Tính từ ngày 25/7/2016 chebuptancuong chính thức sử dụng dịch vụ chuyển phát bưu kiện của Viettelpost đối với toàn bộ hàng hóa được giao cho khách hàng trên toàn quốc.

chính sách vận chuyển và giao nhận

DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT BƯU KIỆN VIETTEL POST TOÀN QUỐC

Hiện tại chúng tôi đang cung cấp và phân phối ra thị trường 2 dòng sản phẩm chính là: Bột Trà Xanh và Chè Thái Nguyên( sản phẩm chè búp khô)

+ Đối với sản phẩm chè búp khô, chúng tôi miễn phí cước vận chuyển đối với khách hàng mua lẻ khi đặt hàng từ 1kg trà trở lên

+ Đối với sản phẩm Bột Trà Xanh chúng tôi tính cước phí theo mức giá quy định của đơn vị vận chuyển Viettelpost, đối với những đơn hàng có số lượng lớn chúng tôi sẽ có chính sách hỗ trợ cước vận chuyển riêng.

Liên hệ: 01689 946 514(gặp Huế) để biết thêm chi tiết.

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng

1.Thời gian gửi

+ Đơn hàng phát sinh sau 10h30: giao hàng vào ngày hôm sau.

+ Đơn hàng phát sinh sau 15h30: được tính là đơn hàng của ngày hôm sau.

2. Lựa chọn hình thức vận chuyển hàng

Hiện tại đơn vị vận chuyển Viettelpost có 4 hình thức chuyển phát hàng cho khách hàng lựa chọn:

+Dịch vụ chuyển phát nhanh: Dành cho khách hàng muốn nhận hàng được hàng nhanh chóng trong vòng  66h kể từ lúc gửi hàng.

chuyen-phat-nhanh-(VCN)

+ Dịch vụ Bưu kiện (VBK): Là dịch vụ chuyển phát giá rẻ phù hợp với những hàng hóa không cần quá nhanh, thời gian từ khi nhận đến phát tính theo ngày. Áp dụng với các bưu gửi có trọng lượng tính cước tối thiểu 02kg/địa chỉ phát. Thời gian phát là 144h.

VBK

Dịch vụ 60H (V60) : là dịch vụ chuyển hàng hóa nhanh bằng đường bộ, thời gian từ khi nhận đến khi phát tối đa 60 giờ (Thời gian tính từ 23h ngày nhận).

60h

+Dịch vụ Bảo Đảm (VBD): Là dịch vụ chuyển phát tiết kiệm chứng từ, hàng hóa, vật phẩm đến 2kg, thời gian phát tính theo ngày. Thời gian giao hàng là 144h

+Dịch vụ Phát hàng thu tiền (COD): Là dịch vụ giao hàng thu tiền tại nhà của Viettelpost. Có tính thêm phí

chính sách giao nhận hàng
BẢNG GIÁ PHÍ COD THU HỘ CỦA VIETTEL POST

Lưu ý: Khi khách hàng không lựa chọn hình thức thu hộ của viettel post thì quý khách phải chọn hình thức thanh toán chuyển khoản.

3.Tính cước phí vận chuyển

Chúng tôi ủy quyền cho đơn vị vận chuyển là Viettel Post nên hoàn toàn cước phí vận chuyển và phí thu hộ do đơn vị Viettel post quy định.

Quý khách có thể tự kiểm tra cước phí đơn hàng TẠI ĐÂY, hoặc gọi đến số 01689 946 514 nhân viên của chúng tôi sẽ thông báo cước phí cho bạn.

4.Thời gian nhận hàng

Tùy vào hình thức khách hàng lựa chọn dịch vụ vận chuyển cho đơn hàng của mình mà thời gian có thể nhanh hay chậm:

+Dịch vụ chuyển phát nhanh: Thời gian phát là 66h tính từ lúc nhân viên của chúng tôi gọi điện thông báo đã gửi hàng cho quý khách.

+ Dịch vụ Bưu kiện (VBK): Thời gian phát là 144h tính từ lúc nhân viên của chúng tôi gọi điện thông báo đã gửi hàng cho quý khách.

+Dịch vụ Bảo Đảm (VBD): Thời gian phát là 144h tính từ lúc nhân viên của chúng tôi gọi điện thông báo đã gửi hàng cho quý khách

+Dịch vụ 60H (V60): thời gian từ khi nhận đến khi phát tối đa 60 giờ (Thời gian tính từ 23h ngày nhận).

5. Trách nhiệm nhận hàng

Khi quý khách nhận hàng xin vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa và chỉ nhận hàng khi sản phẩm giao đến còn nguyên đai, nguyên kiện, còn nguyên niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở. Trường hợp quý khách nhận được nhầm sản phẩm, sản phẩm lỗi, hư hỏng do vận chuyển, vui lòng báo ngay đến 01689 946 514 hoặc 0986 008 182 để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Trách nhiệm nghĩa vụ của chebuptancuong và khách hàng

Để đi đến 1 đơn hàng phải là sự thỏa thuận thống nhất giữa nhân viên của chebuptancuong và khách hàng để tránh tình trạng hủy đơn hàng gây ảnh hưởng đến lợi ích của đôi bên. Nên chúng tôi mong muốn mỗi bên phải nắm rõ trách nhiệm và nghĩa vụ đối với đơn hàng của mình.

1. Đối với nhân viên của chebuptancuong

+ Phải có trách nhiệm gửi hàng đến đơn vị chuyển phát viettel Post trong thời gian quy định.

+Thông báo cho khách hàng thời gian gửi, khoảng thời gian nhận được hàng.

+Kịp thời thông báo cho khách hàng mọi phát sinh trong quá trình gửi hàng.

+Khi khách hàng nhận được hàng phải có trách nhiệm gọi điện kiểm tra tình trạng hàng hóa và chất lượng sản phẩm.

2. Đối với khách hàng

+ Khi quyết định đặt hàng của chebuptancuong quý khách lưu ý phải có trách nhiệm nhận hàng, tránh tình trạng hàng hóa vận chuyển đến nơi nhưng khách hàng hủy đơn hàng vì 1 lý do không cụ thể.

+Cung cấp địa chỉ rõ ràng, thời gian có thể nhận hàng, để tránh tình trạng gửi hàng tới địa chỉ nhưng quý khách đi vắng.

+Nếu như quý khách có việc đột xuất không thể nhận hàng tại địa chỉ đã đăng ký nhận hàng thì phải gọi ngay cho nhân viên của chúng tôi để dời lịch giao hàng.

+Khi hàng hóa được vận chuyển tới nơi quý khách có trách nhiệm kiểm tra gói hàng, còn nguyên đai, nguyên kiện, không bị bóc mở… thì mới nhận hàng. Nếu có phát sinh phải gọi cho nhân viên của chúng tôi để xử lý.

+Quý khách chỉ được phép hủy đơn hàng khi thông báo lỗi phát sinh cụ thể rõ ràng từ phía chúng tôi.

Lưu ý: Để thực hiện được 1 đơn hàng thành công là mất bao công sức, thời gian, của toàn bộ nhân viên chebuptancuong và của quý khách vì vậy mong toàn bộ nhân viên và khách hàng hãy có trách nhiệm với đơn hàng của mình.

Mỗi khách hàng khi đặt hàng tại chebuptancuong là quý khách đã chao chọn niềm tin vào sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chính vì vậy chúng tôi cam kết GỬI HÀNG CHẤT LƯỢNG – NHANH CHÓNG- TIỆN LỢI.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

Hotline: 01689 946 514 – 0986 008 182

giao hàng nhanh

SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG – CHÍNH LÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CHÚNG TÔI

Xem thêm: Phương thức thanh toán tiền hàng